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两件小事儿
作者:赵荣 来源:乌海日报 发布时间:2019/8/23 点击:86次  字体:  

两件小事儿

赵荣

    前段时间,我的手机发生故障,不断重启直至电量耗尽。百度之后,有不少人建议更换主板,一打听得近千元。主板相当于手机的心脏,更换可谓是“大手术”。我自是不敢怠慢,找了个维修店询问,对方打包票说:“300块就能修好。”我将信将疑,妈妈建议到正规的售后处看看。

    手机售后处相当正规,等待区、工作台干净整洁,墙上价目表清清楚楚,整齐着装的工作人员非常专业。这部手机用了2年多,当时购价3000余元,我习惯戴手机壳贴手机膜,因此外观保护的也很好。开盖检查后,工作人员告诉我,确实是主板故障,有两个方案可以解决我的问题:一是厂家提供免费更换主板的服务,但等配件发来要20多天的时间;第二个方案是可以给手机做折价,另外挑选同品牌的新机,补齐差价即可带走。虽然折价能折1000元,但怎奈我囊中羞涩只能选方案一。

    虽然配件等了一个多月,但幸运的是手机修好了,摸着重新开机的手机,心中充满了失而复得的欣喜。在我取手机的空档,来了一名老大爷,因为忘记了锁屏密码需要刷机。工作人员登记信息后,不消20分钟就为他解决了烦恼还不收费。老大爷高兴地说:“维修店跟我要60元,幸亏孙子告诉我还能找售后,真是谢谢你们。”

    除了手机,我还遇到修车的事儿。以前我对4S店存有抵触心理,总觉得又贵又坑,小毛病不值当去,但发生的一件事儿让我有所改观。

    去年,我的车后门闭锁器发生故障无法开门。在朋友的介绍下,我将爱车送到一家修理厂更换闭锁器。老板说既然是朋友介绍的,一定是最低价。约定好当天下午5点取车,我便放心离开。4点多,我接到修理厂老板电话,说新配件次日上午才到货,车下午才能取。没办法,我只能等着。第二天,我见到车时,惊得合不上嘴。车门油污斑斑,内饰遍布沙尘,脏乱极了。凭车牌才认出来是我的爱车。老板见状解释道:“工人们拆卸门板就花了一天,因为在户外维修,乌海沙尘大,车窗没升起,免不了脏乱,洗洗就好。”最后,我付了近400元怏怏地离开。

    今年,因为车钥匙丢失,我到4S店配钥匙,碰巧副驾车门也出现闭锁器故障。我顺嘴问了句:“闭锁器多少钱?”工作人员告诉我,配件加工时费只要350元。我呆愣了半天问:“一天时间够吗?”他笑了:“不就是个闭锁器嘛,一个小时就完事。”

    唉,看来以后,有事儿还是应该找售后。
 
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